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市民投訴消防隱患問題快速辦 資陽消防為民解憂破難題
2025-03-20 11:31:14          來源:湖南法治報 | 編輯:楊紹銀 | 作者: | 點擊量:19429         

湖南法治報訊(通訊員 吳恂)電動車在樓梯間充電易引發(fā)火災(zāi)、私家車亂停亂放占用消防通道、樓梯間堆放雜物造成鄰里糾紛……發(fā)現(xiàn)這類消防隱患問題怎么辦?隨著市民法律意識和維權(quán)意識的不斷提高,越來越多的市民通過撥打12345市民熱線舉報投訴各類消防問題。

數(shù)據(jù)顯示,截止到3月20日,資陽消防共收到益陽市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線和湖南紅網(wǎng)百姓呼聲等群眾反應(yīng)消防類問題20余條,除2條正在處理中,其他均在規(guī)定時間內(nèi)完成辦結(jié),并將處理結(jié)果反饋給投訴人。

2025年1月7日,益陽市資陽區(qū)居民通過“12345”熱線反應(yīng)資陽區(qū)迎奧路幸福家園2棟有業(yè)主修建臺階占用消防通道,存在安全隱患,請相關(guān)部門核實處理。收到投訴后,資陽區(qū)消防救援大隊消防監(jiān)督員立即前往核查,經(jīng)核查,發(fā)現(xiàn)確實存在業(yè)主私自占用消防通道修建臺階現(xiàn)象,消防監(jiān)督員立即對業(yè)務(wù)進(jìn)行批評教育,并要求物業(yè)督促當(dāng)事人限期整改。

2025年2月11日,有市民投訴一輛車牌為湘HKB182的私家車,每天晚上都停在資陽區(qū)錦繡佳苑的消防通道上,堵塞消防通道,存在消防隱患。接到投訴后,資陽區(qū)消防救援大隊消防監(jiān)督員多次前往查看,經(jīng)核實,發(fā)現(xiàn)該小區(qū)確實有上述車牌的車輛,夜間由于車位緊張,多次存在占用消防通道行為。消防監(jiān)督員當(dāng)即聯(lián)系車主對其進(jìn)行批評教育并督促物業(yè)加強(qiáng)巡查檢查,采取措施解決小區(qū)內(nèi)私家車占用消防通道問題。

“12345”市長熱線兩端連接著黨和人民,關(guān)系著群眾所需、百姓冷暖,是為民排憂解難重要渠道,也是政府部門與老百姓之間的“連心橋”。資陽區(qū)消防救援大隊嚴(yán)格按照“上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合”的要求,堅持市民舉報投訴最大限度壓縮辦理時限、最短時間解決訴求,確保件件有回應(yīng),實現(xiàn)市長熱線高效辦理和閉環(huán)式管理。

資陽區(qū)消防救援大隊大隊長李濤表示,當(dāng)前消防部門正在全區(qū)內(nèi)全面排查和嚴(yán)厲查處各類消防安全違法行為,廣大市民如果發(fā)現(xiàn)消防安全隱患問題可通過“12345”、紅網(wǎng)“百姓呼聲”等舉報電話和網(wǎng)站,對消防安全重大風(fēng)險和隱患進(jìn)行舉報。

責(zé)編:楊紹銀

一審:楊紹銀

二審:伏志勇

三審:萬朝暉

來源:湖南法治報

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